清江浦：“清心惠运”解运输企业和从业者“急难愁盼”

?今年以来，淮安市清江浦区聚焦广大交通运输从业人员及企业“急难愁盼”，认真检视整改为民为企管理服务中存在的问题和不足，出实招、求实效，创新打造“清心惠运”交通运输服务品牌，助力交通运输营商环境持续优化，惠企惠民政策效应得到进一步释放。

以“三化”筑基础 精心绘好品牌底色

“没想到不用跑去市政务服务中心，在家门口就可以办理开网约车‘一件事’，真是太方便了。”近日，在该区政务服务中心交通运输局窗口，府前街道京南社区居民李亮顺利领取了《网络预约出租汽车驾驶员证》。

据了解，按照事权划分，清江浦区网约车办理事权属于市级交通运输部门，但该区本着便民为民的原则，主动会同市级部门打破“事权壁垒”，创新采取“区级代收材料、市级审核发证”的模式，为群众提供开网约车“一件事”“就近办”服务，减少了群众跑腿时间。

标准化、规范化、便利化是建设政务服务体系的重要抓手和举措。清江浦区深入贯彻落实《江苏省促进政务服务便利化条例》《全市交通运输政务服务质量提升行动方案》等各项要求，以提升交通运输政务服务“三化”为切入点，规范设置交通综窗，修订完善《道路运输经营许可证办理告知书》《港口经营许可证办理告知书》，动态调整行政权力清单，更新完善办事指南。同时，积极推广电子证照数据应用工作，引导广大道路运输经营者和从业人员积极使用电子证照，累计完成首批电子证照材料归集1500余件，努力实现让“数据多跑腿、群众少跑路”。

以“四心”促服务 全面提升品牌成色

“感谢你们高效便捷的服务，我的订单才得以准时完成。”近日，江苏古庄牛新型环保建材有限公司负责人将印有“尽职尽责，热情服务”的锦旗送到区交通运输局政务服务窗口，并对窗口工作人员高效的审批流程和暖心的服务表示感谢。

这一幕只是清江浦区树牢“人民交通为人民”理念的一个缩影。今年以来，区交通运输局创新推出“四心”工作模式，积极回应交通运输行业从业群体和群众诉求，立足行政审批、项目帮办、纾困解难、安全生产等领域，通过“信用承诺+容缺审批”、送政策上门、货运党建“1+5+N”诉求收集办理反馈等方式，做到急事急办、特事特办、难事帮办、随到随办，持续打通企业司机需求和政府供给通道，实现政企“双向奔赴”，扎实推动交通运输服务提质增效。截至目前，该局累计办理各类业务9100余件，政务服务满意率100%。

以“3+”纾民困 持续增加品牌亮色

“没想到贷款这么快就办好，真是太感谢了。”近日，家住城南街道的货车司机孙宝国高兴地从淮安农村商业银行领取了30万元“交运易贷”专项贷款。

据了解，“交运易贷”是清江浦区联合淮安市农村商业银行为支持辖区交通运输行业主体发展的信贷产品，有效解决道路货运从业者融资难、融资贵等问题，累计为37户行业主体发放贷款1800余万元，成功实现金融活水精准滴灌。

为持续推进交通信用体系建设，提升交通政务服务质量，清江浦区积极探索“3+”工作模式，以信用惠民便企为抓手，印发《清江浦区“信用交通区”建设方案》，完善公示信息共享机制，形成信用修复主体清单并动态更新；构建“轻微失信预警机制”，提醒业户及时完成车辆年审；编印《信用修复申请流程》，引导失信主体规范、便捷办理信用修复业务，维护信用主体合法权益。

此外，在传化公路港园区，该区创新打造“信易流”应用场景，制定出台《清江浦区交通运输行业诚信公约》《传化公路港物流企业诚信评价管理办法》，为在港各类企业发放信用激励费用3.7万余元，惠及港区80余家物流企业、4000余名货运司机。(沈成耀 查海波)